Migros Bern-Bubenberg nicht rollstuhlgängig
Heute wollten wir nach dem Lädele in der Stadt Bern im Migros Bern-Bubenberg einkaufen gehen. Das war leider nicht möglich.
Wir haben lange nach dem rollstuhlgängigen Eingang gesucht, der in der Passage zwischen dem Bubenbergplatz und der Bogenschützenstrasse ausgeschildert ist. Die beiden Lifte im Geschäftshaustreppenhaus sind zu klein, damit der Rollstuhl Platz darin hätte. Hinten an der Bogenschützenstrasse befindet sich eine Klingel mit einem Rollstuhlschild, die zwischen einer Türe zu einer Treppe und einem grossen Warenlift angebracht ist, beide zugeschlossen.
Das Klingeln hier hat aber leider nichts gebracht. Weder hat sich eine Türe geöffnet, noch ist eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter erschienen, um uns hineinzulassen. Das hat uns nicht gross verwundert. Wir wussten ja nicht einmal, ob die Klingel überhaupt funktioniert. Eine Gegensprechanlage gibt es auch nicht, und wir haben auch nirgends eine Überwachungskamera gesehen, über die man uns gesehen hätte. Vielleicht gibt es hier auch viele Klingelstreiche und es reagiert überhaupt niemand mehr darauf. Wir mussten schlussendlich in einem anderen Geschäft einkaufen.
Nun fragen wir uns, ob dies die normale Regelung ist und Rollstuhlfahrer in dieser Filiale faktisch nicht einkaufen können.
Update 15. März 2012: Der Leiter M-Infoline antwortet mir, dass auch für die Migros die Gegebenheiten vor Ort alles andere als befriedigend sind. Der zuständige Verkaufsleiter wird zusammen mit dem Filialleiter die Situation in der Filiale analysieren und nach einer für alle zufriedenstellende Lösung suchen. Ich bin gespannt!
